世界が大きく変化するコロナ禍の課題を解決すべく新ブランドメッセージ「DO IDEA」を掲げ、クラスコが新たな挑戦！
株式会社クラスコ（本社：石川県金沢市／代表取締役社長：小村典弘、以下クラスコ）は、コロナ禍における世界の変化に対応し、さまざまな課題を解決するための新たなブランドメッセージ「DO IDEA」に取り組むべく、2021年6月28日（月）に、金沢市諸江に賃貸オーナー特化型ビルを新設オープンし、さらに「クラスコ本社（石川県金沢市西念）」をリニューアルオープンすることをお知らせします。なおオープン同日6月28日（月）10時より賃貸オーナー特化型ビルにてオープン式典を行います。
■ ブランドメッセージ「DO IDEA」を発信する背景
私たちクラスコは、1963年に不動産業を創業して以来、人手不足、離職率増加などの採用の問題や、人口減少による集客減、空室増加といった不動産をとりまく社会問題、さらに近年では、新型コロナウイルスの感染拡大による業績不振など、時代の変化とともに、さまざまな課題に直面してきました。これらの課題を、アイデアを生み出し、着実に実行していくことで解決していくことが、クラスコの企業価値であると考え、この度、新たなブランドメッセージとして「DO IDEA（アイデア実行）」を掲げました。
■ 新たな「DO IDEA」の挑戦として、2つの店舗をオープン
新型コロナウイルスの影響により、オンラインショッピングやオンラインミーティングなど、インターネット上で購入や接客が不自由なく行なえるようになるなど、オンラインでのサービスが著しく成長を遂げています。そんな中、実店舗ではただ商品を売るだけでなく、質の高い接客や、サービスを体感できる場など、「顧客体験」をいかに高めるかが重要になっています。これを受け、わたしたちは賃貸オーナー、不動産を借りる方、買う方などあらゆるお客様に、商品やサービスを、見て、触って体感していただき、商品選択や学び、そしてカスタマーサクセスへつなげていくための拠点が必要と考え、新たな「DO IDEA（アイデア実行）」の挑戦として、新店舗のオープンと本社のリニューアルオープンを行なうこととなりました。また、クラスコでは、石川県にて賃貸管理業務を中心に賃貸仲介、売買仲介、テナント仲介業務などを展開しており、これまでは本社に全ての機能を集約させていましたが、人員が増加したことと、新型コロナウィルス感染拡大を鑑み、オフィスを分散させるという背景もあります。社員・お客様双方の安全と、お客様満足の向上を第一に考えての取り組みとなります。
■ クラスコの新ブランドメッセージ「DO IDEA」
世界は日々変化し、様々な課題が生まれています。わたしたちはその課題と向き合い、アイデア（IDEA）と実行力（DO）で、世界中に「人生、楽しい人」を増やしていきます。ダーウィン（DARWIN）の進化論を肝に銘じ、変化を恐れず、世の中の課題を解決するため探求（QUEST）し続けます。例えば前例がないことにもファーストペンギン（PENGUIN）としてチャレンジします。そのために、お客様のご要望にアンテナ（ANTENNA）を張り巡らせ、深く理解する。さまざまな価値観をスポンジ（SPONGE）のような吸収力と柔軟性を持ち、フィルターなく受け止める。お客様とのご縁を大切に繋ぎ（CONNECT）育んでいく。その行動の全ての源は、お客様に喜んでいただきたいと想う、誠（MAKOTO）の心です。クラスコのビジョンである『世界中に「人生、楽しい人」を増やす』を実現するため、「楽しい社会をデザインするアイデア実行企業」として、アイデア実行（DO IDEA）し続けます。
■ 賃貸オーナー特化型ビル
金沢市諸江に新たにオープンする賃貸オーナー特化型ビルには、賃貸物件オーナーの課題である空室や家賃下落を解決し、満室経営、収益改善へ導くさまざまなサービスをご紹介するギャラリーや、家具の製作工房を設けるほか、クラスコが運営する賃貸経営・相続・資産活用の相談窓口の全国FC「満室の窓口」の本店が新設されます。また、本社にて多くのスペースを割いていた賃貸管理業務全般を全て移転し、オーナーの資産をお守りするための専門部署「満室マネジメント」と新たな名称で始動させるなど、賃貸オーナーのお役に立つためのビルとして運営されます。
1F：空室改善・賃料アップのための家具製作工房「満室ファクトリー」
賃貸物件向け家具の製作工房「満室ファクトリー」では、プリントアウトするように家具を出力できる木材3Dプリンターを導入しています。賃貸物件の壁のサイズに合わせた、組み換え可能な可動棚「シェルフリー」をはじめ、空室改善のための家具を迅速に、安く製作できる仕組みを備えています。
2F：賃貸オーナー向け クラスコの空室対策などの取組みを体感できる「満室ギャラリー」
クラスコが提供する空室改善や資産活用、相続対策のためのさまざまな取り組みをご紹介するギャラリーです。資産を守り、増やすための知識やノウハウが凝縮された空間となっています。
＜満室ギャラリーで体感できるノウハウ＞
1.競合物件よりも優位に立つ空室改善手法／2.物件価値向上のために必要な住宅設備／3.建物巡回や外壁診断のアプリによる的確な建物診断／4.内装や共用部、外装、ファサードのデザイン事例／5.デザイン性と耐久性を考慮した部材／6.「満室ファクトリー」で開発した物件価値向上のための家具／7.専用システムによる、節税効果も考慮した投資診断／8.物件への反響をアップするプロモーション方法
3F・4F：「満室マネジメント」
クラスコ本社に設置されていた「賃貸管理部」の名称を「満室マネジメント」と改め、移設します。物件の美観を保ちイメージアップ、長期入居につなげる「決まるメンテナンス課」、迅速な入居成約のため、物件修繕のご提案を行なう「決まる部屋づくり課」、オーナーの相談にお応えする「空室相談・資産活用・相続デスク」などを設けています。また、コロナ禍で家で過ごす時間が増える中、暮らしの満足度を上げることはますます重要になると考え、入居者のお困りごとに迅速に対応し、快適に暮らせる環境を整備するための「お客様サポートデスク」も設置しました。今後さらにオーナー満足度、入居者満足度を向上するための取り組みを行なってまいります。
■ 「クラスコ本社」リニューアルオープンについて
リニューアルオープンするクラスコ本社では、新たに全国の不動産会社の業務改善・経営改善のためのサービス「TATSUJIN」を体感できるギャラリーを設けるほか、マーケティング、デザイン、システム開発などのスタッフが勤務するオフィス環境をさらに向上し、不動産会社に向けたテクノロジーやデザイン事業の拡大を図ります。また、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、最新の空気環境システムや、迅速に検温ができる機器も導入しました。オンライン会議専用ブースや、オンラインプロモーションのためのYouTube、TikTok等動画配信専用の撮影スタジオも12室完備しています。これまで通り賃貸営業、売買営業の店舗としても機能します。
1F：賃貸、売買のエンドユーザーに向けたフロアとなっており、本屋やカフェをイメージさせる寛ぎのスペースとして整備されています。コロナ感染対策として入居者説明動画ブースや最新の空気環境システムなどを完備しているほか、大型プロジェクター投影システムを設けたプレゼンテーションシアターも備えています。窓ガラスでは、クラスコが日本法人をM&Aし、提供している、ヨーロッパ内でシェア50%を誇るLEDパネル「VitrineMedia」での物件プロモーションも行なっています。
＜集客力を強め、質の高い接客ができる賃貸仲介・売買仲介店舗＞
フロア中心に設置された大きな本棚での商品紹介や、動画視聴ブースではコロナ感染を防止するためスタッフとの接触を避けつつ、お部屋探しや入居に関する説明をわかりやすい動画で行なうなど、カスタマーエクスペリエンスを飛躍させ、成約率も高めることを目指します。
＜270度、約1000インチの超大型プロジェクター投影システム完備、プレゼンテーションシアター＞
壁三面に連続した映像を投影できるプロジェクターを備えたシアターです。企業訪問時やオーナーに向けたセミナーを行なうほか、人材採用時の会社説明会、社員のミーティング、動画撮影・配信スタジオとしても活用します。
2F：クラスコが提供する不動産会社向けサービス「TATSUJIN」を体験できるギャラリーと動画撮影・配信スタジオの機能を持った「CRASCO GALLERY & STUDIO」を設けます。また、マーケティング、デザイン、システム開発などのスタッフが勤務するワークスペースも新設します。2F、3Fの各部屋にはブランドメッセージ「DO IDEA（アイデア実行）」のための行動指針である「8ACTION」から取った名前がつけられています。
＜YouTube等動画配信専用の撮影スタジオとBtoB商品のギャラリー CRASCO GALLERY & STUDIO＞
動画配信、撮影などを行ない、情報発信をするスタジオ機能と、課題を発見し、アイデア実行（DO IDEA）によって生まれ、進化し続けるサービスやテクノロジー、デザイン、ツール、ノウハウを体感できるギャラリーです。「DARWIN GALLERY & STUDIO」、「PENGUIN GALLERY & STUDIO」、「ANTENNA GALLERY & STUDIO」の3つのGALLERY&STUDIOで構成されています。
＜コロナ感染対策を考慮した WORK SPACE＞
オフィスとは、より快適で安心して健康的に働ける環境を創ることで、変化が必要な時代を乗り越えるOS（オペレーションシステム）であると考え、職場環境をさらに良くしています。植物を豊富に配置し、鳥のさえずりや川のせせらぎなどの自然音を流すことでストレスの軽減を図り、クリエイター、デザイナー、エンジニア、マーケター、リクルーターなど、スタッフのクリエイティブな発想を促すワークスペースです。また、健康と生産性向上のため、スタンディングデスクとトレーニングバイクを導入しています。
-DO IDEA WORK SPACE
自然界には直線のものは無いと言われています。机に、自然界と同様に曲線を用いることで、自由で柔軟な発想が生まれやすくなり、感染症対策にも考慮しながら、同じチームメンバーを円状に配置することでコミュニケーションを円滑に行なえるようにデザインされています。
-DO IDEA TERRACE
屋外の撮影スタジオとして、また、スタッフのコミュニティースペースや働く場所として使用できます。観葉植物をふんだんに配置し、自然を感じながら思考を解放できる空間です。
＜STUDIO＞
動画配信、撮影などを行ない、情報を発信する3つのスタジオ「DO STUDIO」、「CONNECT STUDIO」、「MAKOTO STUDIO」を設けます。スタッフの積極的なディスカッションや、オンラインミーティングブースとしても使用できるスペースです。
3F：動画撮影・配信のスタジオ兼、役員陣の業務スペースとして使用できる居室3つの居室「DO IDEA STUDIO WEST」「DO IDEA STUDIO SOUTH」「DO IDEA STUDIO NORTH」と、2つの会議室兼、特別なお客様をお迎えするスペース「QUEST STUDIO」、「SPONGE STUDIO」を設けています。
【今後の展望】
クラスコは、石川県の不動産事業を展開しながら、全国の不動産会社へ収益や業務改善サービスを多数展開しています。今後も、空室増やコロナ禍などの社会の課題を解決するため、「アイデア実行企業」として、オーナーのさらなる収益最大と、全国の不動産会社のカスタマーサクセスを実現するためのサービスを提供し、常に新たな提案を続けてまいります。
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【会社概要】
会社名：株式会社クラスコ
代表者：代表取締役社長 小村 典弘
資本金：1億6,710万円（グループ全体）
所在地：金沢本社 〒920-0024 石川県金沢市西念4-24-21 TEL 076-222-1111 FAX 076-264-9156
銀座オフィス 〒 104-0061 東京都中央区銀座5-14-5 光澤堂GINZAビル7F TEL 03-6833-5500 FAX 03-6675-9004
U R L :
https://www.crasco.jp/事業内容：不動産の売買、賃貸借、管理、修理及び仲介 建売住宅の建築、販売及び宅地の造成販売など
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