百貨店顧客に向けた相互連携サービスにより、ライフスタイル総合拠点へ
野村不動産株式会社（本社：東京都新宿区/代表取締役社長：松尾 大作、以下「野村不動産」）は、野村不動産の分譲マンションを比較検討できる総合型マンションギャラリー「プラウドラウンジ名古屋」を移転・リニューアルし、株式会社名古屋三越（本社：愛知県名古屋市/代表取締役社長執行役員：椎野 聡 、以下、「名古屋三越」）が運営する百貨店「名古屋栄三越」（所在地：名古屋市中区栄3-5-1）内に2022年11月11日（金）にグランドオープンすることをお知らせいたします。
百貨店内へのマンションギャラリーの常設は、野村不動産および名古屋三越の親会社である株式会社三越伊勢丹ホールディングスにとって初の試みであり、従来の百貨店の品揃えに、新たに「住まいの提案」が加わることでライフスタイル総合拠点となります。
今後、野村不動産の分譲マンションをご購入またはお住まいになるお客様と、「名古屋栄三越」を利用されるお客様に向けた相互連携サービスも検討しており、マンションのご案内・販売だけでなく、ライフスタイル提案まで行う、新たな販売拠点を目指してまいります。
1. 「プラウドラウンジ名古屋」の主な特長・機能
■野村不動産の愛知県全域の物件を網羅する総合不動産ギャラリー
既存の「プラウドラウンジ名古屋」は名古屋都心部の新築分譲物件のみを比較できる総合ギャラリーでしたが、名古屋市の商業・交通の中心地かつ、日常的に多くの方が訪れる百貨店に拠点を設けるメリットを活かし、今後は愛知県全域の新築分譲物件のご案内を行います。
【「プラウドラウンジ名古屋」の取扱い予定物件一覧（2022年10月26日時点）】（※1）
プラウドタワー名古屋丸の内ステーションマークス / プラウドタワー名駅南 / プラウドタワー栄パークアリーナ
プラウド金山エアリーコート / プラウド昭和桜山 / プラウド瑞穂陽明テラス / プラウド大府 / プラウド一宮
計8物件
※１ プラウド大府、プラウド一宮は、プラウドラウンジ名古屋以外に各物件の専用マンションギャラリー、インフォメーションセンターもございます。
■既分譲のプラウドオーナー様との接点強化と両社での相互連携
「名古屋栄三越」への移転により、これまで以上にお立ち寄りいただきやすい立地となることや、両社が連携したサービスの展開により、野村不動産の既分譲物件のオーナー様との接点をより強化してまいります。
これまでの「プラウドラウンジ名古屋」から継続する取組みとして、過去に野村不動産グループとお取引のある野村不動産グループカスタマークラブ会員様（※２）はどなたでも利用できるオーナーズカフェを併設し、お買い物の途中等にカフェでおくつろぎいただきながら新たな物件情報等を閲覧いただくことができます。
さらに、両社が連携した取組みとして、名古屋三越の外商顧客様向けサービスの体験ご案内を検討する等、既分譲物件オーナー様の満足度向上を図ってまいります。
また、同外商顧客様に対してもオーナーズカフェのご利用や「プラウドラウンジ名古屋」のご見学等、野村不動産の商品やサービスをご体感いただく等、相互連携を図り、双方の顧客へのサービス向上に努めてまいります。
※2 野村不動産グループ 3 社（野村不動産、野村不動産ソリューションズ、野村不動産パートナーズ）にてお取引いただいたお客様の会員組織。
オーナーズカフェは、原則野村不動産グループカスタマークラブ会員様のみご利用可能です。
■百貨店内という立地を活かした、各テナント様とのコラボレーション
「プラウドラウンジ名古屋」内には、「名古屋栄三越」のテナント様が取り扱うライフスタイル関連商品を展示するスペースを複数設け、各種テナント様の商品を展示・提案してまいります。
グランドオープン時には、「カッシーナ・イクスシー」様にご協力いただき、ソファーやテーブル等を配したリビングシーンの演出や、ソファー等の家具を展示いたします。当該スペースは、「プラウドラウンジ名古屋」の外からでもご覧いただける配置とし、百貨店を訪れた方に向けた展示も兼ねております。お客様が気に入った商品については、「名古屋栄三越」６階のインテリアフロアにて購入いただくことも可能です。
今後、数ヶ月ごとに展示内容を変更し、インテリア関連だけでなく、絵画や宝飾品などの展示も検討しており、「プラウドラウンジ名古屋」にお越しいただいたお客様、「名古屋栄三越」店内でお買い物中のお客様に訴求してまいります。
■VRモデルルームやデジタル模型等の最新ツールを導入
「プラウドラウンジ名古屋」では、物件についてお客様がイメージできるよう、バーチャル体験コーナーやデジタル模型を導入いたします。バーチャル体験コーナーでは、5台のプロジェクターを用いて、床および壁の計4面に映像を映し、ご案内物件の室内を実寸でご体感いただくことが可能です。その他、物件からの眺望や駅までのアプローチ、物件紹介のシアター映像にも活用いたします。デジタル模型は、物件の外観・内観の再現だけでなく、従来の実物模型では再現しきれなかった建物の周辺状況も細かく確認でき、よりその物件をリアルに体感していただけます。
２. 名古屋栄三越への「プラウドラウンジ名古屋」出店の背景
「プラウドラウンジ名古屋」は、名古屋市都心部における野村不動産の分譲物件を比較検討できる総合型マンションギャラリーとして2017年に栄・旧中日ビル（現在建替え中）に開業、2019年7月に現在の丸の内エリアに移転いたしました。開業時より、主に既分譲物件のオーナー様との接点として、過去に野村不動産グループとお取引のある野村不動産グループカスタマークラブ会員様はどなたでも利用可能なオーナーズカフェを併設し、多くのオーナー様にご利用いただいてきました。その結果、既存の「プラウドラウンジ名古屋」にて取り扱った新築分譲マンションのご契約において、オーナー様からのご紹介による成約およびオーナー様ご自身によるリピート購入の割合は、いずれも約2割となっています。（2022年9月30日時点）
このたび、よりオーナー様との接点を強化し、幅広いお客様に気軽にお立ち寄りいただける拠点を目指し、日ごろから多くの方が利用する、「名古屋栄三越」に移転し、リニューアルオープンすることとなりました。
また、「名古屋栄三越」を運営する名古屋三越の親会社である株式会社三越伊勢丹ホールディングスと野村不動産ホールディングス株式会社は、2019年に締結した包括的業務提携契約や、野村不動産グループの会員組織「野村不動産グループカスタマークラブ会員」に向けた「野村不動産グループカスタマークラブ ゴールドカード」の発行等、これまでも、それぞれの事業基盤を活かしたシナジー創出に向けて、相互送客、サービス開発・提供に取り組んでまいりました。
今後は総合マンションギャラリー「プラウドラウンジ名古屋」の「名古屋栄三越」内への常設により、野村不動産が分譲するマンションに関心を持つお客様と、「名古屋栄三越」に来店されるお客様に向けて、リアル店舗の相互サービスの提供が可能となり、双方のお客様にとって付加価値のあるサービスを提供してまいります。
３. 「プラウドラウンジ名古屋」 概要
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