公社賃貸住宅スマリオ、入居前のご説明をWeb化

大阪府住宅供給公社

2023年6月15日　21時17分

多言語対応と待ち時間短縮で入居者の利便性向上！

　大阪府内において公社賃貸住宅SMALIO（スマリオ）を提供する大阪府住宅供給公社（本社：大阪市中央区、理事長：山本　讓、以下「公社」）は、窓口サービスと入居者の方の利便性を向上するため、鍵渡しの際に行う入居前のご説明をWeb上で可能とする、各種言語に対応した動画を本日より公開しました。

■入居前説明動画について
　不動産業界では、2021年5月12日の国会で可決されたデジタル改革関連法を受け、賃貸業務における電子化のニーズが高まっている状況です。公社賃貸住宅スマリオでは、入居予定の方に鍵渡しを行う際に、入居に際してのご説明を対面で実施していますが、鍵渡し日に複数の方が重なった際等に待ち時間が発生することや、外国人入居者の方が、2017年度末の約500名から2022年度末には約900名と5年で2倍近くも増加しており、多言語対応の強化・改善が課題でした。
　そこで公社は、これらの課題解決を図るため、入居前のご説明をWeb上で完結できる動画を新たに作成しました。動画はいつでもYouTubeから視聴が可能で、入居後も見返すことができるため、鍵渡し時の待ち時間短縮や新生活の不安軽減等、入居者の方の利便性や安心感の向上に繋がります。また、日本語・やさしい日本語・英語・中国語・ベトナム語の5種類に対応し、日本語が話せない方も安心してご利用いただけます。これにより、文化・生活習慣の違いによるトラブルを未然に防ぐことや、どなたでも安心してご入居いただける環境形成を図ります。
【動画の視聴はこちら】
https://www.osaka-kousha.or.jp/customer/kousha.html#posMovie