分譲マンションの抱える「マンション外壁タイル剥離事案」の問題解決を支援している特定非営利活動法人日本住宅性能検査協会（マンション外壁タイル剥離問題解決支援センター）は、2024年10月25日に「マンション外壁タイル問題解決ガイドライン」を発刊した。
マンション外壁タイルの剥離・落下は、居住者の安全と資産価値を脅かす深刻な問題です。
NPO法人日本住宅性能検査協会は、多くの事例から得た経験を基に、問題解決のためのガイドブックを作成しました。
本ガイドブックは、初期対応から原因究明、交渉、修繕、費用負担、裁判対応まで、解決までの道筋を具体的に示します。豊富な事例と解説により、各段階で起こりうる問題点や注意点、解決のヒントを提供します。
技術的な問題だけでなく、居住者、管理組合、施工会社など、関係者全体にとって納得のいく解決を目指し、建設的な対話と合意形成を支援します。法令や判例に基づいた情報提供を行い、公正な解決を図ります。さらに、再発防止策にも触れ、マンションの長期的な維持管理に貢献します。
◆マンション外壁タイル剥離問題解決支援センターＨＰ
https://gaiheki.sltcc.info/ １．<ガイドライン制作の背景>マンション外壁タイル剥離事案が続発
昨今、マンション外壁修繕でトラブルが続発し、裁判となるケースも少なくありません。大阪地裁には建築関連の訴訟を専門に扱う「建築部」があり、そこでは常時１０数件が係争中です。ある訴状によると、神戸・三宮の２０階建てマンションは2005年の完成で、2015年に１４階の外壁タイルが幅１．５メートルにわたって剥がれ、４階のベランダに落下、一部は歩道に散乱した。補修会社の調査で外壁全体の１５％に問題があるとされました。検討の末、管理組合は施工会社などに約２億４３００万円の損害賠償を求める訴訟を起こしました。貼り替えを余儀なくされた管理組合は「タイルを取り付けるコンクリート面の処理に手抜きがあった」と主張。逆に施工会社は「原因は経年劣化」と争っている状況です。
２．『マンション外壁タイル問題解決ガイドライン』の内容
<<目次>>
第１章 マンション外壁タイル剥落事故
第１節 外壁タイル
第２節 外壁タイルの剥落事故の背景と主な原因
第２章 外壁タイル剥落に関する「責任」
第１節 タイル剥落事故の管理組合の責任
第２節 管理会社の責任
第３節 売主（デベロッパー）の責任「共用部分についての瑕疵担保責任」
第４節 施工会社の責任
第３章 CSR（Corporate Social Responsibility）
第１節 建築業界におけるCSRの意義とメッセージ
第２節 CSRの国際基準とSDGs
第３節 建築業者とのCSRに関する話し合いの切り口
第４節 調査報告書
第５節 行動規範
第４章 判例
第１節 マンション外壁タイル剥落に関する判例
第５章 保険
第６章 管理組合の「外壁タイルの剥離対策」
第1節 早期の発見の重要性
第２節 専門家による診断
第３節 住民のコンセンサス
第４節 第三者のアドバイス
第７章 解決委員会の設置
第１節 解決委員会
第２節 話し合いによる解決
第３節 時効に注意
第４節 ADR調停（裁判外調停制度）
第５節 裁判になった場合の対応
第８章 ケーススタディ: 成功事例を具体的に紹介
＜資料・事例＞
・外壁タイル剥離調査事例
・建設企業におけるCSR 調査報告書
・行動規範
当ガイドラインについて詳しくはこちら
https://gaiheki.sltcc.info/mansion-exterior-tile-solution-guide/ ３．マンション外壁タイル剥離問題解決支援センターについて
マンション外壁タイル剥離問題解決支援センターでは、この様な事案に対応するため、多くの解決事案の経験を基に、問題解決に精通した一級建築士・弁護士・マンション管理士等の専門家チームを組んで問題解決の支援を行っております。同時に、個人・中小企業の不動産取引問題や建築問題等を解決するために設立されたNPO日本住宅性能検査協会「建築・不動産取引問題に関する第三者委員会」では、事案ごとに専門委員を招集し、第三者委員会を設置します。
第三者委員会は、CSR（企業の社会的責任）の認識度合いや消費者契約に関する包括的な民事ルール等を勘案した独自の客観的評価基準で、これらの問題点の指摘、及び解決に臨んでまいります。
４．「認定マンションタイル管理アドバイザー」がトラブル解決を支援
「認定マンションタイル管理アドバイザー」は、外壁トラブル解決のコンサルタントとして、相談受付からADR（話し合いによるトラブル解決手法）まで一貫して担える専門家です。
＜認定マンションタイル管理アドバイザーの作業内容＞
※ADRについてはこちら（日本不動産仲裁機構）
https://jha-adr.org/＜参考＞「認定マンションタイル管理アドバイザー」への感謝状
マンション外壁トラブルを解決した際、管理組合様から感謝状をいただきました。
◆マンション外壁タイル剥離問題解決支援センターＨＰ
https://gaiheki.sltcc.info/ ５．お問合せ先について
以下フォームよりお願いいたします。
https://gaiheki.sltcc.info/consultation/<資格運営・当リリースに関するお問合せ＞
NPO法人日本住宅性能検査協会
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-11-4 第二吉泉ビル5Ｆ
Mail：info@nichijuken.org
TEL：03（5847）8235
FAX：03（5847）8236
HP：
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